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信用卡外观设计并非刺激消费者办卡的关键因素
报告出处:上海大正  发布日期:2007-01-31
 

报告类别:调查报告
行业分类:金融
调查机构:上海大正
报告来源:上海大正

报告内容:

  2006年12月11日,外资银行对华业务全面开放,国内各大银行面临着新的挑战。信用卡发行量已成为国内银行提高其业务量、支撑其未来发展的关键之一。目前,全球约有175家发卡机构,9.6亿张信用卡活跃在市场上,国内银行信用卡竞争也日趋白热化。

  就国内现发行的信用卡来看,其功能上的差异日趋接近,追求卡独特的外观设计成为银行进行差异化营销的手段之一。

  大正市场研究于2006年下半年进行了信用卡项目研究,其结果显示:持卡人对国内银行信用卡产品在外观设计这个因素上的满意度指数达到86.2%,与此不相称的是持卡人办卡过程中,信用卡外观设计的重要性仅排第十八位。

  通过进一步持卡人深度访谈,大正研究人员指出:导致这一现象的原因在于持卡人的需求大多停留在卡的功能层面上,还未完全上升到对于卡的外观需求。此外,一些持卡人也表示申领信用卡时,对卡的外观印象基本上来源于图片或是口头的描述,对于实体卡并没有直接的感受,因此对持卡人并没有造成太大的吸引力。

  由此可见,信用卡外观设计对于拉动消费者办卡只起到一个辅助作用,关键性影响因素还在于卡产品本身的功能 性、现场营销活动、办 卡的便捷性、以及银行本身的品牌知名度等。

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